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FAQ

映画祭の楽しみ方

＜視聴前に＞

  • 事前登録は必要ですか。

    はい。映画作品を視聴するにはアカウント作成とサインインが必要です。

  • チケットの購入方法は。

    チケット購入は不要です。全ての作品が無料でストリーミング配信されます。
    再生の方法は「視聴方法」 のページをご覧ください。

  • 上映作品は全て視聴できますか。

    一部の作品は視聴可能国が限定されますので、各作品のページでご確認ください。

  • 字幕付きで視聴できますか。

    字幕を表示するにはプレーヤーの“CC”をクリックして言語を選んでください。作品によってはご希望の言語が選択できない場合がありますが、ご了承願います。

  • 視聴にはどのようなシステムが必要ですか？

    ＜視聴環境について＞をご覧ください。

    • ＜視聴期間について＞

  • 視聴できる期間はいつですか？

    このオンライン映画祭の開催期間は日本時間2022年1月21日（金）午前10時から2022年2月3日（木）23：59までです。 再生開始後、映画祭終了まで視聴が可能です。ただし、2022年2月3日（木）23：59以降は一切の視聴ができません。

    • ＜視聴にあたってのトラブルについて＞

  • パスワードを忘れました。

    配信サイト内のサインインページから「パスワードを忘れましたか？」 をクリックしてください。「パスワードをリセットする」 ページにてご登録のメールアドレスを入力して「リセット」 をクリックしてください。メールの内容に従って新しいパスワードを設定ください。

  • 視聴可能な環境のはずですが、視聴できません。

    ＜視聴環境について＞をご確認ください。また、お使いのブラウザを最新版にアップデートされることをお勧めします。

  • 再生中に動画が止まったり、コマ切れになったりします。

    インターネットの通信速度が足りなかったり接続が不安定だと、うまく再生できない場合があります。ビットレートを下げて再生をお試しください。

  • 字幕の遅れを修正するには？

    再読み込み（リロード）するか別のブラウザをお試しください。

    • ＜視聴について＞

  • それぞれの映画に、視聴可能数はありますか？

    各作品視聴可能国・地域合計で先着3,000視聴までご利用いただけます。『カンパイ！日本酒に恋した女たち』のみ視聴対象国・地域合計で先着1,500視聴までとなります。視聴数に達した時点で配信は終了となります。

  • 「スペシャルメニュー（関連企画）」 にある関連動画はどのようすれば見られますか。

    「スペシャルメニュー（関連企画）」 ページにある画面をクリックすることで視聴できます。登録や申込は不要です。

  • 言語選択画面で選んだ言語がウェブサイト上に表示されません。

    日本語、英語は全ページで表示できますが、インドネシア語、クメール語、タイ語、ベトナム語はウェブサイトの一部のページのみの対応となります。予めご了承ください。

    • ＜視聴環境について＞

  • システム要件は何ですか。

    Windows 7以降のPCまたはOSX 10.12以降のMac（Intelプロセッサ搭載）で視聴できます。また、Androidタブレット及びスマホでChromeを、iPhone及びiPadでSafariを使って視聴できます。Linux端末はサポートされておらずお使いいただけません。通信はダイアルアップ接続ではなくブロードバンドまたは光回線が必要です。全てのシステム要件を以下に掲載しております。

  • Windows端末のシステム要件は。

    Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、または Windows 11。
    ブラウザはGoogle Chrome、 Firefox、 Microsoft Edge、 Internet Explorer 及びOperaに対応しています。古いバージョンのブラウザはサポートされていない可能性があるため、最新版の使用を推奨します。
    Windows7でのInternet Explorerはサポート終了となっています。
    通信はダイアルアップ接続ではなくブロードバンドまたは光回線が必要です。

  • Mac端末のシステム要件は。

    Mac OSX 10.12以降。
    ブラウザはGoogle Chrome、Firefox、Safari及びOperaに対応しています。古いバージョンのブラウザはサポートされていない可能性があるため、最新版の使用を推奨します。
    通信はダイアルアップ接続ではなくブロードバンドまたは光回線が必要です。

  • Linux端末で視聴できますか。

    残念ながらコンテンツの保護レベルの関係によりLinuxプラットフォームでの動画再生はサポートしていません。

  • iPhoneやiPadで視聴できますか。

    iOS 11.2以降のiPhoneやiPad でSafariを使い視聴できます。古いバージョンのブラウザはサポートされていない可能性があるため、最新版の使用を推奨します。
    * iOS15.0は動画配信の安全面で問題が指摘されています。視聴の際にはiOS15.1以降にアップデートして下さい。

  • Android端末で視聴できますか。

    Android 6.0以降の端末でChromeを使い視聴できます。古いバージョンのブラウザはサポートされていない可能性があるため、最新版の使用を推奨します。

  • 動画をChromecastで視聴できますか。

    PCやMacのChromeウェブブラウザ及びAndroid端末よりChromecastができます。

  • ChromeブラウザからChromecastを使って視聴する方法は。

    ChromecastがTVとWiFiに接続されていることを確認した上で、以下の手順により視聴します。
    視聴用デバイスとChromecastは同じWiFiネットワークに接続している必要があります。
    ChromecastのTV、WiFiへの接続方法については以下を参照してください。

    [support.google.com/chromecast](https://support.google.com/chromecast).

    ・設定＞About Google Chromeよりお使いのChromeブラウザのバージョンが最新版であることを確認し、適宜アップデートしてください。不明点があれば以下を参照してください。
    [here’s how to updateChrome](https://support.google.com/chrome/answer/95414)
    ・Chromeブラウザで映画またはTVのページを開き動画を再生する。
    ・画面右下のキャストアイコンをクリックする。
    ・Chromecastデバイスを選択する。
    ・映画や番組がChromecastデバイス上で再生されます。

    • ＜その他＞

  • この映画祭の主催者は？

    「CROSSCUT ASIA おいしい！オンライン映画祭」は、国際交流基金アジアセンターと東京国際映画祭の共催により開催しています。詳しくは「映画祭について」 をご覧ください。